LEMORA | Aviso de Privacidad

Última actualización: noviembre de 2026
En LEMORA respetamos la privacidad de nuestros visitantes, clientes, artistas y colaboradores. Nos comprometemos a proteger la información personal que se nos proporciona y a utilizarla de manera responsable, transparente y conforme a la legislación aplicable en México.
1. Información que recopilamos
A través de nuestro sitio web, tienda en línea y canales de comunicación, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
  
• Correo electrónico.
  
• Número telefónico.
  
• Dirección de facturación y entrega.
  
• Información relacionada con pedidos y compras.
  
• Mensajes y consultas enviados mediante nuestros formularios.
  
• Información necesaria para gestionar pagos, entregas y solicitudes de servicio.
  

Los datos bancarios y de tarjetas de pago son procesados por los proveedores de pago correspondientes. LEMORA no solicita información financiera confidencial mediante sus formularios de contacto.
2. Finalidades del tratamiento
La información recopilada podrá utilizarse para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
  
• Gestionar la compra y comercialización de obras de arte.
  
• Procesar pedidos, pagos y entregas.
  
• Dar seguimiento a compras y solicitudes.
  
• Mantener comunicación con clientes y artistas.
  
• Atender aclaraciones y reclamaciones.
  
• Cumplir obligaciones legales y administrativas.
  

De manera adicional, podremos utilizar la información para:

• Compartir novedades sobre artistas y obras.
  
• Informar sobre exposiciones y proyectos.
  
• Enviar invitaciones a actividades y eventos.
  
• Comunicar lanzamientos y novedades de LEMORA.
  
• Mejorar la experiencia de navegación y compra.
  

Las finalidades adicionales podrán rechazarse sin que ello afecte la prestación de los servicios solicitados.
3. Compras y comercio electrónico
Nuestra tienda en línea opera mediante Shopify, plataforma que proporciona herramientas para administrar productos, pedidos y operaciones comerciales.
Durante una compra, algunos datos podrán ser tratados por Shopify, proveedores de pago y empresas de mensajería para completar las transacciones, procesar pagos y realizar entregas.
Estos proveedores gestionan la información conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
4. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la navegación.
  
• Recordar preferencias del usuario.
  
• Analizar el funcionamiento del sitio.
  
• Comprender el comportamiento general de los visitantes.
  
• Optimizar la experiencia de compra.
  

El usuario puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
5. Transferencia de información
LEMORA podrá compartir información personal con proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, servicios de pago y empresas de mensajería cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios.
La información también podrá compartirse con autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
LEMORA no vende ni comercializa información personal de sus clientes.
6. Protección de datos
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes.
7. Derechos de privacidad
Los usuarios podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento cuando corresponda legalmente.
Para realizar una solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, podrán comunicarse mediante los canales oficiales de LEMORA.
Las solicitudes deberán permitir identificar al titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer. Su atención se realizará conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la legislación aplicable.
8. Cambios al aviso de privacidad
LEMORA podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan modificaciones en sus procesos, servicios o disposiciones legales.
Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma sección del sitio web. Se recomienda consultar periódicamente este apartado.
9. Contacto
Para consultas generales y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, puedes encontrarnos en nuestros canales oficiales:

• Correo electrónico: galerialemora@gmail.com
  
• Instagram: @galerialemora
  
• Facebook: Galeria Lemora
  
• TikTok: @galeria.lemora
  

En LEMORA creemos que la confianza forma parte de toda experiencia artística. Por ello, asumimos el compromiso de tratar la información de nuestros usuarios con responsabilidad, respeto y confidencialidad.
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